Política de envío
Todos los pedidos de Chickcozy se envían desde China.
No tendrás que pagar ningún otro arancel aduanero.
Si su país o región no está en la lista, significa que es posible que no podamos realizar envíos allí, contáctenos para confirmar e intentaremos que esté disponible.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?
Espere 1-2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) para que su pedido sea procesado para su envío. Hacemos todo lo posible para cumplir con los pedidos lo más rápido posible.
¿Cómo puedo confirmar mi pedido y obtener el número de seguimiento?
Los pedidos realizados con éxito recibirán una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido. Si no recibe un correo electrónico, verifique su filtro de correo no deseado o contáctenos para confirmarlo.
Recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento de 2 a 5 días después de que se envíe su pedido.
¿Por qué no hay actualización de mi número de rastreo?
Para envíos internacionales, esta situación ocurre antes de que tu paquete llegue a tu país. Y el número de seguimiento se actualizará después de que llegue.
¿Cómo puedo cambiar mi pedido?
Si necesita ayuda con su pedido, haga clic en aquí para contactarnos inmediatamente. No podremos realizar cambios en su pedido después de que se envíe.
¿Tengo que pagar impuestos por sus Productos?
No, no recaudamos ningún impuesto para todos los pedidos.
¿Desde cuándo envías?
Todos los pedidos de Chickcozy se envían desde China, la dirección de envío de Chickcozy es1208, edificio 11 Cloudpark Bantian, distrito de Longgang, Shenzhen, Guangdong, China 518000.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a info@chickcozy.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Envío a apartados de correos cajas
No sugerimos usar P.O. cajas como su dirección de envío, podría correr el riesgo de perder el paquete.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.si el artículo no se usa y está en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@chickcozy.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en info@chickcozy.com.